2021年2月5日上午11:30,中国交通广播FM94.8子琳通过直播的方式带领网友云游G70福银高速公路汉十段孝感服务区,感受服务区环境大变样,服务暖人心。
中国交通广播FM94.8路小飞子琳和澳门 葡萄京城服务区事业部高级主管杨淑杰
孝感服务区位于G70福银高速公路1001KM处,地处于孝感市孝南区新铺镇,占地面积140余亩,服务区共有员工160余人。福银高速汉十段是湖北境内主要的旅游线路之一,从武汉出发途经孝感、随州、襄阳到达著名旅游景点-道教圣地武当山。
出于便民化及人性化考虑,服务区在整体升级时增加了“房车营地”项目。在这里不仅为房车车主提供专用停车位,同时也为他们搭建了专属休闲平台,可供司乘休息、食宿,并配有24小时免费供水供电的基础服务设施。
休闲小花园区里的肖恩羊是深受小朋友喜欢的拍照打卡点。道路的两侧是绿色景观区域,精心挑选种植了四季相宜的植物。在花园里设置了一定数量的休闲桌椅,让司乘可以在这里放松心情、缓解旅途疲惫。天气好的周末和节假日,经常可以看到房车停在这里,在小花园里喝茶休息。
为改善货车司机休息环境和条件,从2019年至今汉十线沿途6对服务区都规划建成了“司机之家”。
孝感服务区的司机之家内设有厨房、洗澡间、客房以及休闲区域。同时,为方便货车司机办理相关手续,司机之家内同时设有大件运输服务点。 “司机之家”整体以暖色调为主,以营造出家的氛围,让货车司机在缓解疲劳的同时得到心灵的放松。孝感服务区利用绿化带对停车场进行功能性区域划分,靠前是106个小车位,中间是79个客、货车位,最外围是24个危化品、及牲畜运输车位,不仅车辆停放更加方便,也确保了车辆停放的安全性。整个广场、经营区都有24小时监控摄像头,可以保障司乘的停车安全。为了给女性和出行不便的人群提供更加贴心,便利的服务,在最靠近综合楼主楼的地方设置了女性超宽停车位和残疾人停车位。
服务区设置了应急停机坪,在突发事故救护车无法及时赶到时,可以启用直升机救援,节约了救援时间,实现了陆空救援一体化。
为保证电车车主的充电需求,国家电网在这里设立了自助充电桩,每台机器上会有具体的操作说明,可供4台电动车同时进行充电。随着高速公路上车流量的快速增长,传统的“地埋式一体化”污水处理系统已无法满足服务区的正常需求。在2018年服务区引进了MABR技术,可实现污水循环使用利用,进一步减少对环境的污染。不同于其他加油站,孝感服务区的加油站是红蓝双LOGO,是由湖北交投能源与中石化一起合资经营的加油站项目。交投能源加油站内采用最先进的加油系统和设备,可以实现一站式电子支付和“无感”支付,司机全程可以不用下车就便捷地完成所有操作。同时这里为司机提供免费擦车和倒垃圾等服务。目前服务区内一共拥有涵盖餐饮、购物、娱乐等共19个经营业态。由于疫情防控的需求,只开辟了一个大门,除因疫情防控需要或出现其他必须关停的情况外,所有的服务区都保持开通运营状态,未经批准是不得擅自关闭服务区的。在综合楼门口分别设置了出、入口(通道),在入口(通道)位置张贴了健康二维码,使用智能测温设备进行体温测量,安排专人查验健康码(健康证明)。对体温或健康码异常、拒不提供健康码(健康证明)的,拒绝其进入综合楼内部,提醒司乘带好口罩再入内,对未佩戴口罩的司乘可以免费发放口罩给司乘人员。“爱的驿站”设有便民药箱、旅游信息咨询、广播找人、应急救助、免费充电、免费轮椅等基本的便民服务。同时,针对老年人不会使用健康码的,也可以在这里为他们提供专门的服务。在“爱的驿站”的后方为带小孩的母亲专门设置的母婴室,内部设置有沙发、护理台、饮水机等母婴设施,兼顾了隐私性和舒适性,每天有保洁人员进行消毒清扫。荆品惠店内汇聚了具有浓郁荆楚特色的名优产品,其中“荆楚优品”是湖北商务厅独家授权的湖北名特产专柜。“荆品惠”:汇聚湖北荆品特产,让湖北走向世界,让世界品味湖北。店内最具代表的是孝感麻糖、米酒、武汉东湖藕粉、湖北荆门野生葛根粉、宜昌青砖茶、恩施土家腊肉、竹筒酒。司乘来到孝感,就一定少不了品尝孝感的麻糖、米酒,特别是非常受中年人、老年人群众的喜欢。“楚天舒”便利店,为司乘提供大众商品。在店内设有“同城同价”专柜,让司乘在高速公路也能购买到平价商品。在店内全国联网的高速公路查询机上,司乘可以自助进行ETC充值、路线查询、路况查询、天气查询等操作。公共洗手间是按照五星级厕所的标准打造的,共拥有300个厕位,同时专门为行动不便的司乘打造了第三卫生间。公共洗手间内还设有四季恒温水龙头、24小时候通风系统、淋浴间等设施。每天都会安排专人负责,对宿舍楼、办公楼、餐厅,尤其是公共卫生间,进行全面消毒不少于2次,做到每日通风换气不少于4小时/次,并设置了废弃口罩专用垃圾箱,其余垃圾分类管理、定点存放、及时清运。服务区引入年轻人喜欢的科技潮品品牌“马可遇菠萝”,店内提供汽车用品、玩具、科技类等商品。一般情况下,老板会在这里进行直播、唱歌等活动来展示新鲜的玩具,受到了很多司乘的喜欢。孝感服务区的肯德基门店于2019年1月开业,是湖北省内首家高速公路肯德基门店。环境舒适,设施设备配备齐全,产品种类丰富多样,员工热情服务,价格合适,南北两区占地面积为320.31m²,员工有15人。这一区域还涵盖了DQ、三只松鼠等国内外一线品牌,比较符合年轻人的消费需求。特色小吃店提供的小吃种类多达40余种,可满足各个年龄层司乘的不同需求。在这边可以品尝到正宗的武汉热干面和孝感米酒。在2018年小吃店也获得了孝感市“放心早餐店”的称号。美食广场是环岛式结构,让司乘在第一时间将所有餐饮项目都尽收眼底。为了贴合旅客的消费需求,引进了如意馄饨、香他她煲仔饭、陇福记拉面、粥家铺子等受大众喜爱的餐饮品牌。将原有的自助餐模式改进成为自选菜模式。自选餐厅每天会推出30种小炒、火锅以及特色菜,供司乘选择。为了跟上“节能环保”的步伐,自选餐厅引入了电能一体化蒸箱,利用高温蒸汽直接加热食物,同时将废汽回收回热水器中,可以用来洗碗,做到了真正的节能减排。为打造真正的“智慧服务区”。自选菜餐厅引入了智能餐盘,在餐具地步植入RFID射频芯片,将餐盘放置在收银台的同时边可以完成计费,近一步提高了服务效率。在美食广场的一角为小朋友们打造了儿童乐园,里面放置了为不同年龄段小朋友选购的书籍和玩具,供他们阅读、玩耍。目前美食广场根据疫情防控的要求,设置了一米排队线,倡导一人一桌,同时,鼓励消费者使用电子无接触支付方式。